Introducció

La comunitat d’usuaris, col·laboradors i membres de Softcatalà es conforma per una varietat de persones molt diferent, que s’uneix sota uns principis ètics i culturals similars, per a aconseguir els objectius que Softcatalà persegueix, que són, entre altres: fomentar, mantenir i difondre la llengua catalana a internet, el món digital i les noves tecnologies.

Defendre i fomentar la diversitat és un dels valors clau de l’associació i és un aspecte que fomenta i persegueix. És per això que publiquem aquest codi de conducta, per tal de construir un entorn amigable, segur i acollidor per a totes aquelles persones que vulguen involucrar-se en l’associació o en les seues activitats, sense que tinga importància la identitat de gènere, identitat i orientació sexual, cos, diversitat funcional, ètnia, nacionalitat, edat, religió (o absència de), bagatge cultural, habilitats o estatus socioeconòmic.

Aquest document no representa una llista exhaustiva del que es pot o no es pot fer en la comunitat de Softcatalà. S’ha de prendre amb la finalitat amb què s’ha redactat: ser una guia per a fer més fàcil la convivència i la comunicació entre les persones relacionades amb Softcatalà, per a enriquir les relacions entre elles i fomentar el respecte i la participació positiva i constructiva.

Encoratgem a tothom a llegir aquest codi de conducta, complir-lo i fomentar-lo, i participar de manera sana i proactiva amb la resta de la comunitat de Softcatalà.

Abast

Aquest codi de conducta aplica a usuaris, col·laboradors i membres de Softcatalà que es relacionen, interactuen o participen de qualsevol manera amb Softcatalà o la seua comunitat, siga de manera presencial en actes o esdeveniments organitzats per Softcatalà o en què Softcatalà participe, siga de manera indirecta a través de comunicacions analògiques o digitals: per correu postal, per correu electrònic, per trucades o videotrucades, o qualsevol comunicació per les xarxes socials on Softcatalà i la seua comunitat tinguen presència o activitat.

Aquest codi de conducta també aplica a qualsevol interacció que els usuaris facen al lloc web de Softcatalà: als comentaris de les publicacions, programes o projectes; al fòrum o canals de discussió; o a qualsevol mitjà de comunicació o d’interacció que Softcatalà òbriga en el futur.

Aplicació del Codi de Conducta

Els membres de Softcatalà són els responsables de clarificar, informar i fer complir els estàndards de comportament acceptable que es defineixen en aquest codi de conducta, i els que se’n deriven. Els membres de Softcatalà i les persones designades per ells prendran les accions correctives apropiades, dins dels termes definits en aquest codi, davant qualsevol comportament que consideren inapropiat, amenaçant, ofensiu o maliciós.

En concret, els membres de Softcatalà tenen el dret i la responsabilitat de moderar, eliminar o rebutjar qualsevol comentari o contribució que no seguisca aquest codi de conducta. S’espera que els membres exercisquen aquests drets sempre complint aquest codi de conducta.

Comportament esperat

Dels membres, col·laboradors i usuaris de Softcatalà s’espera un comportament sa, respectuós i afable cap a la resta. Una llista no exhaustiva del comportament esperat seria:

• Utilitzar un llenguatge inclusiu, respectuós i considerat.
• Participar proactivament i autèntica amb la comunitat, els projectes o les activitats que s’organitzen.
• Respectar els punts de vista i opinions dels altres, sobretot si no coincideixen amb els propis.
• Acceptar les crítiques constructives amb educació.
• Fomentar l’enteniment i la col·laboració envers situacions conflictives.
• Evitar qualsevol classe de discriminació, infravaloració o assetjament en les comunicacions o comportaments.
• Tindre consideració amb la resta de la comunitat, amb l’entorn físic o digital i amb els mitjans posats a disposició.
• Aturar qualsevol comportament que incomplisca aquest codi de conducta al moment de rebre un avís o notificació, reaccionant amb educació i comprensió.
• Fomentar del codi de conducta, avisant als responsables en detectar qualsevol incompliment.

Comportament intolerable

Els comportaments següents es consideren intolerables en la comunitat de Softcatalà. No obstant això, qualsevol conducta que atempte contra els drets fonamentals de les persones o contra la seua dignitat, integritat, seguretat, salut o honor seran considerades igualment intolerables, estiguen o no llistades a continuació.

• Violència, amenaces de violència o llenguatge violent.
• Llenguatge o comentaris sexistes, racistes, xenòfobs, homòfobs, transfòbics, capacitistes o discriminatoris en qualsevol sentit.
• Insults personals, particularment els relacionats amb el gènere, orientació sexual, ètnia, religió, nacionalitat o discapacitat.
• Humiliació, denigració o desprestigi públic o privat, siga quin siga el motiu, l’àmbit o el context.
• Publicació o amenaça de publicació d’informació personal identificativa d’altres persones («doxing»).
• Publicació o mostra de material explícit sexual o violent.
• Fotografies o vídeos inapropiats.
• Contacte físic inapropiat. Hauríeu de tenir el consentiment dels altres abans d’un contacte físic.
• Atenció sexual no desitjada. Això inclou (però no es limita a): comentaris o acudits sexualitzats, contacte inapropiat, manyuclejos, i apropaments sexuals no desitjats.
• Xantatge, intimidació, persecució o seguiment deliberat (en línia o en persona).
• Abús de poder, de posició, de privilegi, o d’influència dins la comunitat, l’associació o els projectes relacionats.
• Abús d’antiguitat i contactes.
• Manipulació i maltractament psicològic.
• Desbaratament dels continguts, serveis, mitjans o esdeveniments de l’associació o la comunitat.
• Interrupció continuada d’esdeveniments de l’associació o la comunitat, incloent-hi xarrades i presentacions.
• Obstaculització del normal funcionament de l’associació en qualsevol àmbit.
• Qualsevol activitat que no respecti els drets d’autor de qualsevol creació registrada, com ara compartir o distribuir enllaços a programari, publicacions, obres o altre contingut protegit, sense el permís explícit dels titulars dels drets.
• Qualsevol altra mena d’assetjament no inclosa en la llista.
• Defensa o incitació a qualsevol comportament llistat anteriorment.

Conseqüències d’un comportament intolerable

No es tolerarà cap mena de comportament inacceptable per part de cap membre, col·laborador o usuari dels serveis de Softcatalà, així com a les xarxes socials o mitjans de comunicació on Softcatalà tinga activitat i presència, o als esdeveniments presencials o digitals que s’organitzen.

S’espera que, si qualsevol persona rep un toc d’atenció, avís o reprovació sobre el seu comportament, provinga de qui provinga, l’ature immediatament.

Si els membres de Softcatalà foren conscients de cap comportament intolerable o reberen cap denúncia sobre un comportament intolerable, aplicaran les mesures que es consideren oportunes, depenent de la gravetat dels fets, i aplicant els procediments i reglaments interns i el que recull aquest codi de conducta. Siga quin siga el context, es prioritzarà la seguretat i benestar de la persona agreujada abans que el confort de qui perpetra l’agressió. Les conseqüències de qualsevol comportament intolerable aniran determinades per la gravetat dels fets, segons les categories especificades a continuació:

La gravetat d’un cas en concret podria canviar en el transcurs de la seua resolució, depenent de diversos factors com ara la reiteració dels fets, la ignorància dels avisos o reprovacions rebudes, l’aportació de dades i factors agreujants o atenuants, etc., i sempre segons el criteri objectiu dels encarregats de resoldre el cas. Siga com siga, les conseqüències d’un comportament intolerable seran inamovibles una vegada dictades de manera definitiva, i hauran de ser acceptades per les parts implicades.

Serà la Comissió Disciplinària qui valore els fets de cada cas i determine la seua gravetat, en funció de la denúncia rebuda i de les proves aportades pels implicats i per la possible investigació que es duga a terme. Així doncs, els encarregats de resoldre cada cas en concret, que poden ser membres de la Comissió, de la Junta Directiva de Softcatalà, o el/els membre/s que la Junta o la Comissió nomenen, aplicaran les mesures que creguen convenients a cada cas en qüestió, segons la gravetat dels fets.

Notificació de comportaments intolerables

Si detecteu cap comportament intolerable de qualsevol membre, col·laborador o usuari de Softcatalà, al lloc web, xarxes socials o mitjans de comunicació utilitzats per l’associació, o a qualsevol acte presencial o telemàtic organitzat per o en què participe Softcatalà, comuniqueu-ho immediatament a la Comissió Disciplinària de Softcatalà. La Comissió Disciplinària és un grup de treball format per membres de l’associació que vetlla pel compliment d’aquest Codi de Conducta, i en gestiona les violacions i els expedients que se’n puguen derivar.

Envieu una denúncia tan detallada com siga possible, adjuntant tots els documents i fitxers oportuns, per correu electrònic a l’adreça denuncies@softcatala.org, o a l’adreça d’algun dels membres de la Comissió, i aquesta gestionarà el cas d’acord amb el que s’especifica en aquest codi i amb els reglaments interns de l’associació de la millor manera possible.

Per tal d’analitzar i valorar cada cas de la manera més eficient i objectiva possible, vos encoratgem a fer una denúncia tan completa com siga possible. La informació que ajudaria a la investigació i resolució del cas seria:

• La vostra informació de contacte (perquè ens puguem posar en contacte si necessitem més informació)
• Data i hora de l’incident
• Si l’incident ha finalitzat o encara ocorre
• En quin espai s’ha produït (fòrum del web, comentaris del web, grup de Telegram…)
• Descripció detallada de l’incident
• Informació identificativa de la persona denunciada (com ara el nom real, nom d’usuari, adreça de correu electrònic…)
• Tots els enllaços oportuns que puguen aportar informació addicional
• Circumstàncies addicionals a l’incident que hi puguen haver contribuït
• Altres persones que s’hagen vist involucrades o que puguen aportar testimoni sobre l’incident

Totes les dades aportades en una denúncia romandran confidencials, com es descriu a la secció Confidencialitat de les denúncies.
Si preferiu emetre una denúncia anònima, ho podeu fer completant el nostre formulari de denúncies. Tingueu en compte que no vos podrem informar sobre l’evolució del cas, ni vos podrem demanar més informació si sorgeixen dubtes durant la investigació.
Si el comportament intolerable ha estat perpetrat per un membre de la Comissió Disciplinària de Softcatalà, podeu comunicar el cas a Artur Vicedo, membre de Softcatalà, enviant un correu electrònic a artur@softcatala.org, que gestionarà el cas sense que l’infractor hi prenga partit.

Confidencialitat de les denúncies

Totes les denúncies rebudes romandran confidencials, i els detalls només es compartiran amb els membres de la Comissió Disciplinària. Si els membres de la Comissió necessitaren discutir els incidents amb qualsevol altra persona, anonimitzaran els detalls tant com siga possible. Això significa que les identitats de totes les parts involucrades romandran confidencials excepte si aquestes parts demanaren el contrari, o si la llei obligara que la Comissió fera pública aquesta informació. Si la denúncia implica a un membre de la Comissió Disciplinària, el cas s’investigarà excloent aquesta persona, creant un Comité Disciplinari excepcional per al cas en concret.

De totes maneres, alguns incidents es produeixen en interaccions entre dues persones, i per això podria donar-se el cas que la persona denunciada esbrinara la identitat de la denunciant. Si vos preocupen les possibles represàlies de l’altra part, feu-nos-ho saber a la denúncia que ens envieu, i la Comissió prendrà les mesures que puga, dins les seues possibilitats, per a afavorir la seguretat de la persona denunciant.

La investigació d’una denúncia pot incloure la comunicació amb la persona denunciant i amb la denunciada, per tal que ambdues parts proporcionen la seua versió dels fets. Si la Comissió considerara que cal emetre una comunicació a la resta de membres de l’associació, o una comunicació pública, totes les dades personals i identificatives de les parts implicades romandran confidencials i anònimes, excepte si alguna de les parts demanara el contrari amb les seves dades.

Recursos, reclamacions o queixes

Si considereu que s’ha aplicat una mesura injusta o desmesurada al vostre expedient, podeu emetre una recurs a la Comissió Disciplinària de Softcatalà, dins dels 15 dies següents a rebre la notificació de la decisió presa per la Comissió, a través dels mateixos mitjans que aquesta ha fet servir per realitzar la notificació. Haureu de descriure completament i detallada la vostra reclamació.

La Comissió Disciplinària estudiarà i analitzarà amb cura els recursos rebuts, i consultarà i analitzarà l’expedient i la informació proporcionada en el recurs per tal d’obtindre més context sobre el cas en qüestió, amb l’objectiu de poder prendre una decisió fonamentada. Els recursos s’afegiran finalment a l’expedient del cas concret, i serviran per a completar la informació sobre el cas per a poder gestionar-lo d’acord amb el que recull aquest codi de conducta.

Teniu la possibilitat de realitzar un segon recurs en cas que no estigueu d’acord amb la segona resolució de la Comissió Disciplinària, dins dels 15 dies següents a rebre la segona notificació de la decisió presa per la Comissió. Aquest recurs serà analitzat i debatut en assamblea general per tots els membres de l’associació, i la seua resolució serà final, sense que hi haja opció a un altre recurs.

Referències i llicència

La redacció d’aquest Codi de Conducta ha seguit les línies definides per altres comunitats de projectes lliures o de codi obert, que han servit d’inspiració per a especificar i reflectir les directrius que marquen el comportament desitjable de la comunitat de Softcatalà.

• Citizen Code of Conduct
• Contributor Covenant Code of Conduct
• Django Code of Conduct
• The Carpentries Code of Conduct
• The Fedora Project Code of Conduct
• The Gnome Foundation Code of Conduct
• WeAllJS Code of Conduct
• Wikimedia Code of Conduct

El Codi de Conducta de Softcatalà es llicència sota la Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0).