Nova app sistema de tiquets de suport i base de coneixement

Autor: 6tem (Entrades: 1)

• Respon citant el text de l’entrada
• Informa d’aquesta entrada

El que volia és informar-vos d'una nova aplicació que està disponible en català des de l'agost de 2007. L'he traduïda jo amb el permís i les fonts que m'ha proporcionat el seu autor. Es una aplicació de tiquets de suport i base de coneixement, per php i en format web2.0, l'aplicació està disponible en dos versions, una comercial que costa uns 99 $ i un altra gratuïta que és totalment funcional però amb la única limitació de que només permet treballar amb el admin + un sol agent (únic compte de correu per rebre i resoldre les incidències)
L'adreça de l'app és: http://www.qualityunit.com/supportcenter/

hi ha una demo-online on podeu escollir el català per comprovar-ho. Per altra banda jo la tinc muntada en un fedora donant suport als meus clients (entre ells un ajuntament, un portal d'entitats i una radio-tv local). És per això que la recomano i dono fe del seu bon funcionament i la serietat de l'autor.

Autor: PellRoja (Entrades: 1128)

• Respon citant el text de l’entrada
• Informa d’aquesta entrada

que és un sistema de tiquets de suport? he sentit a parlar i no se que és