Apartat d'assessoramentÍndex de la Guia de comunicació eficaç
Comprensibilitat

En l'emissor recau la responsabilitat de fer comprensible el discurs. Per això, cal atendre els punts següents que afecten d'una manera directa tant la planificació del discurs com la qualitat en l'emissió.

a) La força expressiva es desprèn dels elements següents:
L'actitud és la disposició, el tarannà que mostra l'emissor en l'emissó del missatge. Sempre és més ben rebuda una actitud oberta que no una de reservada.
La mirada s'ha de distribuir entre tot l'auditori. És una mostra indispensable de confiança i obertura cap a les persones que escolten.
Moviments, gesticulació i postura naturals.
L'expressivitat i el manteniment de l'atenció és el resultat dels aspectes anteriors.

b) La claredat en l'expressió es desprèn dels elements següents:
La velocitat i el ritme
El volum
Expressivitat: repeticions, rectificacions, canvis de to...
Claredat (dicció)
La mirada

c) La correcció lingüística ha d'atendre els punts següents:
Pronunciació: enllaços, vocalisme, consonantisme...
Lèxic: imprecisions, vaguetats...
Morfosintaxi: concordança, pronoms, connectors...

d) Els continguts de l'expressió es componen dels punts següents:
Adequació al context / registre.
Coherència: claredat, ordenació, selecció i rellevància de les idees.
Cohesió: ordenació de les idees, estructura del discurs.

Textos orals