Apartat d'assessoramentÍndex de la Guia de comunicació eficaç
La comunicació

Cada dia són més nombroses i diverses les comunicacions, tant orals com escrites, a què estem exposats els usuaris de la llengua. Això provoca, d'una banda, una celeritat més gran en les comunicacions i, de l'altra, exigeix més eficàcia en la producció i recepció.

A grans trets, els principis que determinen l'eficàcia comunicativa, tant pel que fa a l'emissor com al receptor, poden resumir-se en els punts següents:

1. Fer correspondre la finalitat de la comunicació (oral o escrita) amb la forma d'emissió del missatge.
2. Identificar i reconèixer els emissors de la comunicació i adequar-la als receptors.
3. Respectar els factors que determinen el registre lingüístic.
4. Ser clar i comprensible mitjançant l'ús d'una llengua eficaç.

Comunicació oral