Apartat d'assessoramentÍndex de la Guia de comunicació eficaç
Fer-se escoltar

Per tal de mantenir l'atenció de l'auditori en els missatges orals, convé tenir present els aspectes següents:

Acceptar el propi nerviosisme i enfocar-lo cap a la concentració del tema.
Mirar els ulls dels oients. Alternar la mirada entre les persones de l'auditori.
Evitar la mirada intimidatòria.
Moure les mans acompanyant el discurs, amb naturalitat.
Evitar els mots crossa; és a dir, aquells tics que es repeteixen innecessàriament, sovint al final de frases, i que entorpeixen el discurs.
Introduir i concloure el tema.
Ser sintètic. Presentar els punts principals a l'inici.
Variar els moviments, la postura, el volum o el ritme amb els canvis temàtics.
Suavitzar els missatges desagradables o negatius. Matisar l'imperatiu.