Apartat d'assessoramentÍndex de la Guia de comunicació eficaç
Formes d'emissió de l'oral

La forma d'emetre missatges orals depèn de l'entorn en què es produeix el missatge (comunicats, conferència, xerrada, presentació oral...). Des del punt de vista de l'emissor, disposem de quatre formes bàsiques: improvisat, de memòria, llegit i semillegit. En una emissió poden combinar-se aquestes quatre formes.

Aquí les presentem de manera separada amb apunts sobre els avantatges i inconvenients que poden tenir. Així mateix, incorporem recomanacions útils per a la realització d'una bona presentació oral.
Formes d'emissió Avantatges Inconvenients Recomanacions
Improvisat És espontani i permet el contacte visual amb l'auditori. Hi ha el perill de la falta d'idees i desordre mental. Cal preparar prèviament uns apunts, que poden prendre's sobre la marxa o tenir una col·lecció d'improvisacions preparades.
De memòria Permet el contacte visual i el control de l'auditori. Hi ha el perill del bloqueig total. Exigeix un gran esforç de preparació (escriure'l, dictar-lo íntegrament i memoritzar-lo). És poc flexible. Convé portar un esquema per recordar, en moments de dubte, els punts claus de l'exposició.
Llegit És molt precís i amb molt poc marge d'error. El paper crea una barrera entre el lector i l'auditori. La veu surt monòtona. No és espontani ni directe, ni flexible davant de les reaccions dels oients. És poc convincent. La velocitat amb què es llegeix no és pròpia del llenguatge parlat. Abans de llegir en veu alta, convé enregistrar l'exposició i comprovar-ne la naturalitat. Cal simplificar la construcció, eliminar les paraules difícils i marcar el text amb les pauses i els èmfasis.
Semillegit No exigeix un gran esforç de memòria ni cal redactar-lo íntegrament. És directe, personal, convincent, expressiu i flexible d'acord amb les reaccions de l'auditori. Permet el contacte visual i la interacció amb l'auditori. Es corre el risc de caure en imprecisions o errors verbals que poden ser compensats pels components no verbals de la comunicació. Cal preparar bé els apunts en forma de fitxes, croquis, esquemes, mapes... amb les paraules clau de cada apartat i els punts de transició entre cada punt de l'exposició.

Comunicació escrita