Fa uns dies que vaig obrir el Thunderbird, que utilitzo diàriament, i no vaig poder-hi accedir, ja que m'apareixia un missatge que em deia que abans d'obrir el programa calia que el tanqués, que s'estava executant. Vaig tancar tots els programes, vaig reiniciar l'ordinador, vaig tancar tots els processos des de l'administrador de tasques... i res de res. Si intentava obrir el perfil a través de l'inici-executar, em sortia el mateix missatge. I ara se m'ha acudit restaurar el perfil a través del programari Mozilla Back-up i em trobo que NOMÉS tinc els correus que tenia el dia que em vaig instal·lar el Thunderbird. Com que es tracta del correu de la feina, he perdut tota la informació (correus, carpetes...) dels tres últims mesos.
Agraria molt que algú em digués com puc recuperar aquesta informació tan important; no sé si l'ordinador guarda a algun lloc, que no sigui els perfils, tots els correus i configuració de carpetes, etiquetes, etc., que he anat acumulant des que vaig crear el perfil fins ara.